ماده ۱: شرایط بازگشت کالا در صورت وجود نقص

۱: این مجموعه، سلامت فیزیکی و کیفی محصولات ارسالی را تضمین می‌نماید. در صورت مشاهده هرگونه ایراد در کالای تحویل‌شده، مجموعه متعهد است که کالای جایگزین را بدون دریافت هزینه اضافی برای مشتری ارسال کند.

۲: در صورتی که موجودی کالای مورد نظر به اتمام رسیده باشد، مبلغ پرداختی مشتری به صورت کامل عودت داده خواهد شد.

ماده ۲: شرایط تعویض کالا به دلایل سلیقه‌ای

۱: چنانچه کالای دریافتی فاقد هرگونه ایراد باشد اما به دلایل شخصی نظیر انتخاب رنگ یا سایز مورد رضایت مشتری قرار نگیرد، امکان تعویض آن تا ۲۴ ساعت پس از زمان تحویل فراهم است.

۲: در این حالت، کلیه هزینه‌های مربوط به بازگشت کالا و ارسال مجدد محصول جایگزین، بر عهده مشتری خواهد بود.